Гарантия на электронные сигареты и батарейные моды

Мы берем на себя гарантийные обязательства за следующую продукцию:

  • Электронные сигареты
  • Батарейные моды
  • Клиромайзеры
  • Обслуживаемые атомайзеры
  • Дрип атомайзеры
  • Электронные кальяны

Гарантийные условия

Электронные сигареты, батарейные моды и электронные кальяны

Гарантия 3 месяца со дня получения товара.

Гарантия 3 месяца предоставляется на электронные сигареты, батарейные моды и электронные кальяны в случае поломок, возникших вследствие надлежащего использования устройства в соответствии с инструкцией, идущей в комплекте поставки, а также в соответствии с ограничениями, описанными в карте товара на нашем сайте. Гарантия не действует на расходные материалы, такие как сменные испарители, картриджи и т.д.

Внимание! Ряд современных устройств для вэйпинга обладает особыми условиями зарядки аккумулятора. В частности, устройства с 2 и более аккумуляторами необходимо заряжать с помощью внешних зарядных станций. Ознакомиться с условиями корректного цикла заряда можно внутри карты товара, или в инструкции из комплекта поставки. В случае нарушения условий корректной зарядки, устройство не подлежит обмену, или возврату.

Устройство не подлежит гарантии, если на нем найдены механические и другие повреждения:

  • Сколы.
  • Вмятины.
  • Царапины.
  • Механические повреждения.
  • Следы вскрытия.
  • Порванные, или изношенные о-ринги.
  • Поврежденное стекло бака.
  • Сломанный коннектор (механическое повреждение).
  • Продавленные клавиши (механическое повреждение).
  • Повреждения вследствие попадания воды.
  • Повреждения вследствие термического воздействия.
  • Расплавленный, или поврежденный изолятор пин-коннектора.
  • Следы самостоятельного ремонта (следы отвертки на винтах конструкции, сколы на стыках, царапины вследствие попыток вскрыть корпус устройства).

Также гарантии не подлежат вэйп-девайсы, доработанные вручную, с самостоятельно произведенными изменениями в программном обеспечении, не обусловленные инструкцией эксплуатации.

Клиромайзеры, обслуживаемые атомайзеры, дрип атомайзеры

Гарантия 3 месяца со дня получения товара.

Гарантия распростаряется только при условии заводского брака:

  • Технологические деформации конструктива корпуса, осуществленные при производстве.
  • Некорректный комплект поставки, например, винты разных диаметров, или не соответствие заявленной на сайте комплектации.
  • Некорректные элементы конструкции испарительной системы. (Обнаруженные сразу после первого вскрытия упаковки).

Гарантия не распространяется, если клиромайзер, обслуживаемый атомайзер или дрипка имеют:

  • Следы эксплуатации
  • Механические повреждения стоек вследствие эксплуатации.
  • Механические повреждения пин-коннектора.
  • Механическое повреждение резьбы при эксплуатации.
  • Царапины, вмятины и сколы на корпусе атомайзера, или следы самостоятельного ремонта.
  • Механические повреждения базы.
  • Поврежденный, или деформированный изолятор базы.

Процедура обмена/ремонта устройства и возврата денежных средств при гарантийном случае

При обнаружении гарантийного случая, покупатель может обратиться к магазину с просьбой произвести обмен/возврат, при условии соблюдения указанных выше пунктов. Необходимо написать заявление на электронную почту info@kalyanvkarmane.ru с указанием номера заказа и подробным описанием неисправности. Далее, магазин берет изделие на диагностику. Срок экспертизы длится до 31 календарного дня с момента доставки изделия обратно в магазин. Обратная доставка в магазин может длиться до 8-ми календарных дней и срок доставки суммируется со сроком диагностики.

Как только диагностика подтверждает предоставление гарантийных обязательств, условия замены/возврата производятся в течении 14 календарных дней.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат средств за товар надлежащего качества осуществляется только в следующих случаях:

  • Упаковка товара не была вскрыта и имеет товарный вид;
  • Товар не был в эксплуатации.

Электронные сигареты, батарейные моды и электронные кальяны являются технически сложными товарами. Клиромайзеры, обслуживаемые атомайзеры и дрипки являются предметом личной гигиены. Поэтому возврат средств производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.

Обращаем ваше внимание, что магазин не несет на себе ответственность за материальный, моральный, финансовый, телесный ущерб и несоответствие ожиданий вследствие приобретения и эксплуатации приобретенного покупателем товара.